Voor organisaties met meerdere vestigingen is benchmarking een essentieel, maar vaak complex instrument. Het vergelijken van prestaties tussen locaties vraagt om uniforme criteria, objectieve weging en betrouwbare data. In de praktijk ontbreekt het hier vaak aan: benchmarks worden opgesteld in spreadsheets, criteria verschillen per locatie en inzichten zijn lastig te consolideren naar organisatieniveau. Hierdoor blijft benchmarking oppervlakkig, terwijl juist diepgaand en consistent vergelijken nodig is om kwaliteit gericht te kunnen sturen en verbeteren. Q Bench is ontwikkeld om deze complexiteit weg te nemen en benchmarking structureel, schaalbaar en betrouwbaar in te richten.

Compliance, letterlijk ‘voldoen’ of ‘naleven’ volgens de Dikke van Dale, betekent zich houden aan wet- en regelgeving en interne afspraken binnen een organisatie.
Compliance management verwijst naar het proces van het ontwikkelen, implementeren en onderhouden van praktijken zodat een organisatie continu voldoet aan alle relevante externe en interne regels en normen. Het gaat dus niet alleen om het volgen van wettelijke verplichtingen, maar ook om integriteit, betrouwbaarheid en transparantie binnen de organisatie. Als je compliant bent, zeg je wat je doet en doe je wat je zegt.

Compliance management helpt organisaties om compliance risico’s te herkennen en te beheersen en zo juridische en reputatieschade te voorkomen.

De norm NEN 7510, een veelgehoorde term binnen de zorgsector. Maar wat houdt dit eigenlijk in en is elke zorgorganisatie verplicht om NEN 7510 gecertificeerd te zijn? Weet je als organisatie überhaupt wel waar de NEN 7510 voor staat en waarom deze norm is opgesteld? Dat leggen we graag voor je uit: hier is alles wat je moet weten over de NEN 7510.

Je kent het wel: de audit komt eraan. Zijn we goed voorbereid? Waar moeten we precies op letten? Voor veel organisaties voelt een audit soms als een verplicht nummer. Iemand komt controleren wat er goed gaat en waar verbeterpunten liggen. Toch is de betekenis van audits veel waardevoller dan dat. Audits helpen organisaties om de kwaliteit en veiligheid van producten of diensten te verbeteren en te zorgen voor een duidelijke en betrouwbare manier van werken.

Je hebt als organisatie vast KPI’s opgesteld. Maar laten we eerlijk zijn: hoe vaak leiden die nou echt tot actie? Hoe makkelijk is het om te zien waar teams achterlopen of juist vooroplopen? En wat doe je dan met die info? Met Q Perform wordt dat ineens simpel. Het systeem laat je in één oogopslag zien hoe het staat met de prestaties binnen je organisatie, van teamniveau tot vestigingen, van proces tot strategie. En dat is precies waar de winst zit: weten waar je moet verbeteren en het meteen doen.

Door Henrique Ruijter, consultant implementatie & kwaliteitsmanagement bij Qlink

Als je mij een paar jaar geleden had verteld dat ik software-implementaties zou begeleiden, had ik waarschijnlijk verbaasd gekeken. Mijn achtergrond ligt in de biochemie. Ik werkte jarenlang in ziekenhuizen, onder andere als teammanager, waar ik altijd al veel affiniteit had met kwaliteit. Via een traject in het St. Antonius Ziekenhuis, waar Qlink werd geïmplementeerd, rolde ik deze kant op. Die implementatie vond ik zó leuk, dat ik uiteindelijk bij Qlink heb gesolliciteerd en met succes.

Ben je verantwoordelijk voor informatiebeveiliging binnen jouw organisatie? Dan weet je hoe veeleisend het kan zijn om te voldoen aan normen als ISO 27001 en NEN 7510. Tegelijkertijd is het noodzakelijk: je werkt met privacygevoelige gegevens die moeten worden beschermd. Q Safe ondersteunt je bij het gestructureerd inrichten, borgen en verbeteren van je informatiebeveiligingsbeleid – zonder dat je verdwaalt in losse Excel-sheets of onoverzichtelijke documenten.

Kwaliteit verbeteren? Dat wil iedereen. Maar in de praktijk is het vaak een uitdaging. Meldingen slingeren rond in Excel-bestanden, klachten verdwijnen ergens in een mailbox en wie is nou eigenlijk verantwoordelijk voor welke actie? Q Base maakt daar direct een einde aan. Eén overzichtelijk platform waar alles samenkomt. Geen gedoe, wel grip!

In een wereld waar flexibel werken de norm is, is het essentieel dat teams efficiënt en veilig kunnen samenwerken. Of je nu op kantoor bent, thuiswerkt of onderweg bent, de mogelijkheid om snel en eenvoudig toegang te krijgen tot belangrijke documenten is cruciaal. Q Docs biedt precies wat je nodig hebt: een veilige en gebruiksvriendelijke tool die samenwerking naar een hoger niveau tilt. Met Q Docs hebben jij en je team altijd en overal toegang tot de meest actuele bestanden, wat zorgt voor een naadloze werkomgeving.

Wil jij de prestaties van je organisatie echt begrijpen en verbeteren? Prestatie-indicatoren, oftewel kwaliteitsdoelstellingen, zijn het geheime wapen voor succes. Ze bieden inzicht in hoe je organisatie presteert en waar verbetering nodig is. In deze blog verkennen we het belang van het formuleren van nauwkeurige prestatie-indicatoren en hoe Qlink kan helpen jouw doelen te bereiken.